Politica di garanzia
1. Garanzia
Il negozio offre una garanzia sui prodotti acquistati tramite il sito, al fine di assicurare la qualità e la conformità degli articoli.
La garanzia copre eventuali difetti di produzione o non conformità riscontrati dopo la consegna.
2. Ambito della garanzia
La garanzia si applica nei seguenti casi:
prodotti difettosi o danneggiati
prodotti non conformi all’ordine effettuato
Per usufruire della garanzia, il prodotto deve essere utilizzato in condizioni normali e conformemente alla sua destinazione.
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
uso improprio o non conforme
danni causati da utilizzo scorretto o incidenti
usura normale del prodotto
3. Procedura di richiesta
Per richiedere l’assistenza in garanzia, è necessario contattare il servizio clienti del negozio fornendo le informazioni richieste.
È necessario indicare:
numero d’ordine
descrizione del problema
eventuali immagini o elementi utili alla verifica
Dopo la valutazione della richiesta, verranno fornite le istruzioni appropriate.
4. Soluzioni previste
In base alla verifica effettuata, il negozio potrà offrire una delle seguenti soluzioni:
sostituzione del prodotto
rimborso totale o parziale
La soluzione adottata dipende dalla natura del problema e dalla disponibilità del prodotto.
5. Limitazioni
La garanzia si applica esclusivamente ai prodotti acquistati tramite il sito.
Non copre danni indiretti o utilizzi non conformi.
6. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla garanzia, è possibile contattare il negozio:
Email: aftersales@tadilydwell.com
Telefono: +81 (801) 570 61 56
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 8:10 alle 15:10
Indirizzo: 76-1 HIOKI, OBIHIRA, ICHIBA-CHO, AWA-SHI, TOKUSHIMA 771-1621, JAPAN