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1. Assistenza clienti

Il negozio mette a disposizione un servizio di assistenza dedicato a tutti gli utenti del sito.

Questo servizio ha l’obiettivo di fornire informazioni, supporto e risposte alle richieste relative ai servizi offerti.

Il servizio clienti garantisce supporto sia prima che dopo l’acquisto.
Ogni richiesta viene gestita con attenzione per offrire risposte chiare e adeguate.

2. Modalità di contatto

Il servizio clienti è disponibile attraverso i seguenti canali:

Email: consigliata per richieste generali
Telefono: indicato per richieste che necessitano assistenza immediata

Per facilitare la gestione delle richieste, è consigliato fornire:

numero d’ordine, se disponibile
descrizione dettagliata della richiesta
eventuali informazioni utili per l’analisi della situazione

3. Orari del servizio

Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

dal lunedì al venerdì, dalle 8:10 alle 15:10

Durante periodi di elevato volume di richieste, i tempi di risposta possono variare.

4. Ambito di assistenza

Il servizio clienti supporta nelle seguenti aree:

informazioni sugli ordini e sul tracciamento delle spedizioni
assistenza su pagamenti, resi e rimborsi
gestione delle richieste di modifica o annullamento
informazioni sui prodotti e sulla disponibilità

I servizi sono destinati agli utenti situati in Italia.

5. Impegno verso gli utenti

Il negozio si impegna a fornire una comunicazione chiara ed efficace.

Ogni richiesta viene trattata con attenzione.
Le risposte sono precise e adeguate.
Il miglioramento continuo del servizio è una priorità costante.

6. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, è possibile contattare il negozio:

Email: aftersales@tadilydwell.com
Telefono: +81 (801) 570 61 56
Indirizzo: 76-1 HIOKI, OBIHIRA, ICHIBA-CHO, AWA-SHI, TOKUSHIMA 771-1621, JAPAN