Politica di annullamento degli ordini
1. Annullamento dell’ordine
È possibile richiedere l’annullamento di un ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.
- Se la richiesta viene effettuata entro questo termine, è previsto un rimborso completo.
Trascorse le 24 ore, oppure dopo la spedizione dell’ordine, non è più possibile procedere con l’annullamento.
- Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, sarà possibile richiedere il reso dopo la consegna.
2. Richiesta di annullamento
Per richiedere l’annullamento di un ordine, è necessario contattare il servizio clienti del negozio fornendo le informazioni necessarie.
La richiesta può essere effettuata via email o telefono.
È necessario indicare il numero d’ordine e la conferma del pagamento.
Dopo la verifica dello stato dell’ordine, la richiesta verrà gestita nel più breve tempo possibile.
3. Rimborso
Una volta approvata la richiesta di annullamento, il rimborso viene effettuato secondo le seguenti modalità:
Il rimborso viene elaborato entro 2-6 giorni lavorativi dalla conferma
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
Il tempo effettivo di accredito può variare in base all’istituto bancario o al fornitore del servizio di pagamento.
Una conferma verrà inviata una volta completato il rimborso.
4. Contatti
Per qualsiasi richiesta o informazione relativa agli ordini, è possibile contattare il negozio:
Email: aftersales@tadilydwell.com
Telefono: +81 (801) 570 61 56
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 8:10 alle 15:10
Indirizzo: 76-1 HIOKI, OBIHIRA, ICHIBA-CHO, AWA-SHI, TOKUSHIMA 771-1621, JAPAN